FAGO Gentleman luôn mong muốn bạn hài lòng tuyệt đối với mọi sản phẩm. Nếu sản phẩm không vừa ý, chúng tôi hỗ trợ đổi trả linh hoạt, minh bạch và nhanh chóng.

1. Thời gian áp dụng:

• Đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt, không bị dơ hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.

• Còn nguyên tag, nhãn mác, bao bì đi kèm.

• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm trong mục “Sale” trừ khi lỗi từ nhà sản xuất.

3. Trường hợp được đổi trả:

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật, rách, bung chỉ, lỗi đường may.

• Giao nhầm size, nhầm màu hoặc sai mẫu mã.

• Sản phẩm không đúng mô tả trên website.

4. Chi phí đổi trả:

• Miễn phí nếu lỗi từ FAGO.

• Nếu khách hàng đổi size, đổi mẫu vì lý do cá nhân, phí vận chuyển hai chiều sẽ do khách hàng chi trả.

5. Hoàn tiền:

• Hoàn tiền bằng chuyển khoản hoặc voucher (tùy thỏa thuận).

• Xử lý hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng hoàn.